Медицинская помощь по телефону – это медицинская услуга, оказываемая Оператором в ситуациях, требующих срочной консультации, посредством информационных систем или систем телефонной связи. Услуга включает возможность использования медицинской помощи по телефону, предоставляемой медицинскими специалистами (врачи, медсестры) в области внутренних болезней, семейной медицины, педиатрии, сестринского дела на национальной горячей линии Группы LUX MED круглосуточно.

Направления и экстренные случаи 🚑:
В медицински-обоснованных случаях специалист может направить Пациента на стационарный медицинский осмотр, принять решение о вызове скорой помощи или срочно направить Пациента в отделение неотложной помощи больницы.

Ограничения услуги 🚫:
Во время работы «Телефонной медицинской помощи» не выдаются электронные рецепты на вакцины, сильнодействующие препараты, препараты с риском привыкания, посткоитальную контрацепцию (экстренную контрацепцию), направления на анализы с применением ионизирующего излучения, направления на биопсию, эндоскопические исследования и тесты с физической нагрузкой.

Правила использования услуги ⚖️:
Медицинская помощь по телефону предоставляется исключительно Застрахованному лицу, заключившему Договор или указанному в качестве Застрахованного, имеющего право на получение медицинских услуг по телефонной медицинской помощи по заключенному Договору. Застрахованное лицо не имеет права предоставлять Медицинское пособие в виде Медицинской помощи по телефону другому лицу и несет полную гражданскую и уголовную ответственность за соответствие предоставленных данных реальной ситуации.

Ограничения функциональности ⚠️:
Медицинская помощь по телефону не заменяет экстренную помощь в случае угрозы жизни или здоровью, не заменяет стационарную консультацию, поскольку не позволяет провести непосредственное обследование. Окончательное решение о выдаче электронного рецепта или больничного листа во время оказания Медицинской помощи по телефону принимает врач, который может отказать в выдаче по медицинским показаниям и в интересах Застрахованного.

Безлимитные консультации.